З чого складається перше враження про співрозмовника? З того, наскільки дружелюбно він налаштований по відношенню до нас, з його ввічливості і чемності. Свідомо чи несвідомо, але ми розглядаємо того, з ким спілкуємося. Ознакою доброзичливого ставлення служить щира і відкрита усмішка, а ось похмурий погляд і суворе обличчя навряд чи розташують до доброї бесіди.
